Política de Privacidade
Última atualização: setembro de 2026
A GENVISUAL, inscrita no CNPJ sob o nº 50.306.261/0001-02, responsável pela operação do serviço Foto Tour, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos dados pessoais quando você acessa nosso site, entra em contato conosco ou contrata nossos serviços de fotografia.
O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.
1. QUEM SOMOS
Responsável pelo tratamento dos dados pessoais:
GENVISUAL
CNPJ: 50.306.261/0001-02
Serviço: Foto Tour
O Foto Tour é um serviço de fotografia especializado em Foz do Iguaçu, voltado ao registro profissional de viagens, experiências e momentos especiais.
Para questões relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato conosco por meio dos canais disponibilizados no site.
2. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR
Dependendo da forma como você utiliza nossos serviços, podemos coletar os seguintes dados pessoais:
Dados fornecidos pelo próprio usuário
-
Nome completo;
-
Número de telefone;
-
Endereço de e-mail;
-
Data pretendida para a sessão;
-
Local ou atração de interesse;
-
Informações fornecidas voluntariamente durante o contato ou contratação do serviço.
Dados relacionados à contratação
Quando você contrata um serviço, também poderemos tratar informações necessárias para formalização e execução da contratação, incluindo dados presentes no contrato de prestação de serviços, informações relacionadas ao pagamento e registros de comunicação referentes ao serviço.
Fotografias e vídeos
Durante a realização dos serviços, poderão ser produzidas fotografias e vídeos nos quais o cliente ou outras pessoas possam ser identificados.
Esses arquivos são tratados principalmente para a execução do serviço contratado, edição, armazenamento, disponibilização em galeria privada e entrega ao cliente, de acordo com o pacote contratado.
3. COMO COLETAMOS OS DADOS
Os dados pessoais podem ser coletados quando você:
-
Preenche formulários disponíveis em nosso site;
-
Solicita informações sobre nossos serviços;
-
Entra em contato conosco por WhatsApp, e-mail ou outros canais disponibilizados;
-
Solicita ou realiza um agendamento;
-
Contrata um pacote fotográfico;
-
Utiliza uma galeria privada disponibilizada pelo Foto Tour;
-
Realiza ou solicita serviços relacionados à entrega de fotografias digitais ou impressas.
Também podemos utilizar informações técnicas relacionadas à navegação no site, como dados necessários ao funcionamento, segurança e melhoria da experiência de navegação, conforme descrito nesta Política.
4. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS
Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
-
Responder solicitações e dúvidas;
-
Entrar em contato com o cliente;
-
Verificar interesse e disponibilidade para uma sessão;
-
Realizar e gerenciar agendamentos;
-
Formalizar e executar contratos;
-
Processar ou acompanhar pagamentos;
-
Organizar a realização dos serviços contratados;
-
Disponibilizar galerias privadas;
-
Entregar fotografias digitais;
-
Organizar a produção e entrega de fotografias impressas;
-
Prestar suporte ao cliente;
-
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
-
Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais;
-
Proteger nossos sistemas, serviços e usuários;
-
Melhorar o funcionamento e a experiência de utilização do site.
Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.
5. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO
O tratamento dos dados pessoais será realizado de acordo com as bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade de cada tratamento.
Entre as bases legais que podem ser aplicáveis estão:
-
Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao contrato;
-
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
-
Exercício regular de direitos;
-
Legítimo interesse, quando aplicável e observados os direitos e liberdades do titular;
-
Consentimento, quando esta for a base legal adequada ao tratamento.
Quando o tratamento depender de consentimento, este será solicitado de forma adequada à finalidade correspondente.
6. FOTOGRAFIAS E GALERIAS PRIVADAS
As fotografias produzidas durante uma sessão fazem parte da prestação do serviço contratado.
Após a realização e edição, as fotografias poderão ser disponibilizadas ao cliente por meio de uma galeria online privada, de acordo com o pacote contratado.
Dependendo do serviço adquirido, a galeria poderá permitir:
-
Visualização das fotografias;
-
Seleção de imagens;
-
Download de arquivos digitais;
-
Seleção ou solicitação de fotografias para impressão.
O acesso às galerias privadas poderá ser protegido por mecanismos de autenticação ou por links individuais.
O cliente é responsável por manter em segurança os dados de acesso ou links disponibilizados para sua galeria e por não compartilhá-los publicamente.
7. USO DAS FOTOGRAFIAS PARA DIVULGAÇÃO
As fotografias produzidas durante uma sessão não serão utilizadas automaticamente para fins de publicidade, portfólio, redes sociais ou divulgação comercial do Foto Tour.
Quando pretendermos utilizar determinada fotografia para essas finalidades, poderemos solicitar uma autorização específica ao cliente, observando as condições apresentadas no momento da autorização.
A autorização para divulgação, quando solicitada, será independente da contratação do serviço fotográfico.
8. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Poderemos compartilhar dados pessoais somente quando necessário para a prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos.
Isso poderá incluir fornecedores e prestadores de serviços que auxiliem em atividades como:
-
Hospedagem e funcionamento do site;
-
Armazenamento de dados e arquivos;
-
Funcionamento das galerias online;
-
Processamento de pagamentos;
-
Comunicação e atendimento;
-
Assinatura eletrônica de documentos;
-
Entrega ou produção de fotografias impressas;
-
Serviços técnicos necessários à operação da plataforma.
Quando houver compartilhamento com prestadores de serviços, buscamos limitar o acesso às informações necessárias para a finalidade correspondente.
9. WHATSAPP E OUTROS CANAIS DE COMUNICAÇÃO
Quando você entra em contato conosco pelo WhatsApp, e-mail ou outro canal de comunicação, os dados fornecidos durante a conversa poderão ser utilizados para responder à solicitação, realizar o atendimento, organizar o agendamento e executar o serviço contratado.
Esses canais podem possuir suas próprias políticas de privacidade e condições de uso.
10. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
-
Garantir o funcionamento adequado do site;
-
Armazenar determinadas preferências;
-
Melhorar a experiência de navegação;
-
Obter informações estatísticas sobre a utilização do site;
-
Medir o desempenho de campanhas e conteúdos, quando aplicável.
Os cookies utilizados dependerão das ferramentas efetivamente instaladas no site.
Quando necessário, determinadas categorias de cookies poderão depender da autorização do usuário.
O usuário também pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, determinadas funcionalidades do site poderão não funcionar corretamente após essa configuração.
11. SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis e compatíveis com a nossa realidade para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado.
Entre essas medidas estão controles de acesso, utilização de serviços tecnológicos adequados e procedimentos destinados a reduzir riscos relacionados ao tratamento de dados pessoais.
Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado completamente livre de riscos.
12. ARMAZENAMENTO E EXCLUSÃO DOS DADOS
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, cumprir obrigações legais ou regulatórias, executar contratos e exercer direitos.
Os dados poderão ser mantidos por períodos adicionais quando houver fundamento legal que justifique sua conservação, inclusive para cumprimento de obrigações legais ou defesa de direitos.
Quando não houver mais necessidade ou fundamento legal para a manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma adequada quando a legislação permitir ou exigir sua conservação.
As fotografias produzidas durante os serviços poderão permanecer armazenadas pelo período necessário para a prestação do serviço, disponibilização da galeria e atendimento de solicitações relacionadas à entrega dos arquivos, observadas as condições do serviço contratado.
13. DIREITOS DO TITULAR
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais possui direitos relacionados ao tratamento de seus dados, incluindo, conforme aplicável:
-
Confirmação da existência de tratamento;
-
Acesso aos dados;
-
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
-
Informações sobre o tratamento e compartilhamento de dados;
-
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados quando aplicável;
-
Portabilidade dos dados, observadas as condições previstas na legislação;
-
Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado em consentimento;
-
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
-
Oposição a determinados tratamentos realizados nas hipóteses previstas na LGPD;
-
Peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD, nos termos da legislação.
O exercício de determinados direitos pode estar sujeito às condições e limitações previstas na legislação.
14. COMO SOLICITAR SEUS DIREITOS
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com a GENVISUAL por meio dos canais oficiais disponibilizados no site.
Para proteger a segurança e a privacidade dos dados, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações.
As solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos aplicáveis à legislação.
15. PRIVACIDADE DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
Quando uma sessão envolver crianças ou adolescentes, recomendamos que a contratação e o fornecimento das informações necessárias sejam realizados pelos respectivos responsáveis legais.
Não solicitamos deliberadamente dados pessoais de crianças ou adolescentes para finalidades incompatíveis com a legislação aplicável.
Quando o tratamento envolver dados de crianças e adolescentes, serão observadas as disposições específicas da LGPD e demais normas aplicáveis.
16. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações em nossos serviços, tecnologias utilizadas, procedimentos internos ou requisitos legais.
Quando houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.
Recomendamos que o usuário consulte periodicamente esta página.
17. CONTATO
Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco por meio dos canais oficiais disponibilizados no site do Foto Tour.
GENVISUAL
CNPJ: 50.306.261/0001-02
Serviço: Foto Tour
Última atualização: setembro de 2026.