Última atualização: outubro de 2026

Bem-vindo ao Foto Tour, serviço de fotografia especializado em Foz do Iguaçu, operado pela GENVISUAL, inscrita no CNPJ sob o nº 50.306.261/0001-02.

Estes Termos e Condições estabelecem as regras aplicáveis à contratação e realização dos serviços de fotografia oferecidos pelo Foto Tour.

Ao contratar um serviço, o cliente declara que teve acesso prévio a estas condições e que as compreendeu, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação brasileira, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor.

1. SOBRE O FOTO TOUR

O Foto Tour oferece serviços profissionais de fotografia e, conforme o pacote contratado, serviços complementares relacionados à produção audiovisual, transporte e impressão de fotografias.

O Foto Tour não é uma agência de turismo e não comercializa ingressos, passeios turísticos ou serviços de turismo de terceiros.

As recomendações de destinos, atrações, experiências e pontos turísticos eventualmente realizadas durante o atendimento têm caráter informativo e são baseadas na experiência da equipe na região de Foz do Iguaçu.

Quando necessário, poderão ser indicados parceiros especializados em turismo, passeios ou outros serviços relacionados.

2. CONTRATAÇÃO DOS SERVIÇOS

A contratação dos serviços ocorre mediante a definição do pacote escolhido, data, local e demais condições específicas da sessão.

Após a confirmação das condições do serviço, será enviado ao cliente um Contrato de Prestação de Serviços para assinatura digital.

A contratação somente será considerada confirmada após a assinatura do contrato e o pagamento do valor necessário para confirmação da reserva, conforme estabelecido nestes Termos e no contrato específico.

Em caso de divergência entre estes Termos e as condições específicas estabelecidas no contrato assinado para determinada sessão, prevalecerão as condições específicas do contrato, respeitados os direitos previstos na legislação aplicável.

3. AGENDAMENTO E RESERVA

A data e o horário da sessão são reservados após a confirmação da contratação.

Para confirmar a reserva, será necessário o pagamento de 50% do valor total do pacote contratado, salvo condição diferente expressamente estabelecida no contrato.

O valor restante deverá ser pago no dia da realização do serviço.

A disponibilidade de datas e horários está sujeita à agenda do Foto Tour.

O simples envio de uma solicitação ou preenchimento de formulário no site não garante a reserva da data.

4. VALORES E SERVIÇOS INCLUÍDOS

Os valores, duração, quantidade de fotografias, formato de entrega, transporte, vídeos, impressões e demais itens incluídos serão aqueles apresentados no pacote escolhido e/ou no contrato de prestação de serviços.

Serviços, produtos ou despesas que não estejam expressamente incluídos no pacote contratado não fazem parte do valor informado.

Qualquer serviço adicional solicitado pelo cliente poderá ser contratado separadamente, mediante disponibilidade e orçamento previamente informado.

5. INGRESSOS E ACESSO ÀS ATRAÇÕES

Os valores dos ingressos para atrações turísticas, parques, passeios ou outros locais que exijam pagamento de entrada não estão incluídos nos pacotes do Foto Tour, salvo quando expressamente informado no pacote ou contrato.

Cabe ao cliente adquirir seus próprios ingressos e cumprir as regras, horários e condições de acesso estabelecidos pelo local visitado.

O Foto Tour não se responsabiliza por alterações de preços, horários, regras de acesso, lotação, fechamento ou indisponibilidade de atrações administradas por terceiros.

Quando a realização da sessão depender do acesso a determinado local, o cliente deverá garantir que possui ingresso ou autorização necessária para a entrada.

6. LOCAL DA SESSÃO

A sessão será realizada no local previamente acordado entre o cliente e o Foto Tour.

Determinados locais podem estar sujeitos a regras próprias, limitações de acesso, cobrança de ingresso, autorização para fotografia ou restrições de horário.

Caso alguma alteração no local seja necessária por razões de segurança, funcionamento, condições climáticas, restrições impostas pelo local ou outros fatores alheios ao controle do Foto Tour, será buscada uma alternativa adequada em conjunto com o cliente.

7. PONTUALIDADE E ATRASOS

O horário contratado corresponde ao período reservado para a realização da sessão.

Recomendamos que o cliente esteja no local combinado com antecedência suficiente para o início pontual do serviço.

Atrasos provocados pelo cliente poderão reduzir o tempo disponível para a sessão, especialmente quando houver horários previamente estabelecidos pelo local, atrações ou fornecedores.

Quando o atraso ou a ausência comprometer significativamente a realização do serviço, poderão ser aplicadas as condições previstas no contrato específico, sempre respeitando a legislação aplicável.

8. CONDIÇÕES CLIMÁTICAS

As sessões realizadas em ambientes externos estão sujeitas às condições climáticas.

Em situações que possam comprometer a segurança do cliente, do fotógrafo ou da equipe, ou que impeçam a realização adequada do serviço, o Foto Tour poderá propor o reagendamento da sessão.

Sempre que possível, o reagendamento será realizado de comum acordo entre as partes, considerando a disponibilidade de agenda.

Quando a impossibilidade de realização decorrer de condições externas inevitáveis, serão avaliadas as alternativas disponíveis para preservar a realização do serviço e os direitos de ambas as partes.

9. REAGENDAMENTO E CANCELAMENTO

Solicitações de cancelamento ou reagendamento deverão ser comunicadas ao Foto Tour pelos canais oficiais de atendimento.

As condições específicas de cancelamento, reagendamento e eventual restituição de valores poderão estar previstas no contrato de prestação de serviços assinado pelo cliente.

Essas condições deverão respeitar os direitos assegurados pela legislação aplicável, incluindo, quando cabível, o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Nos casos em que o reagendamento for solicitado pelo cliente, a nova data estará sujeita à disponibilidade da agenda do Foto Tour.

10. DIREITO DE ARREPENDIMENTO

Nas hipóteses em que a contratação estiver sujeita ao direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor poderá exercer esse direito no prazo legal de 7 (sete) dias, contado conforme previsto na legislação.

Quando exercido de forma válida, serão observados os efeitos e procedimentos estabelecidos pela legislação aplicável.

A existência do direito de arrependimento não impede a aplicação das demais regras legais específicas relacionadas a serviços que tenham sido solicitados ou realizados dentro do período correspondente, conforme o caso.

11. TRANSPORTE

Quando o transporte estiver incluído no pacote contratado, serão informados previamente os locais, horários e condições correspondentes.

O transporte incluído tem como finalidade viabilizar a realização do serviço fotográfico contratado e não caracteriza serviço de transporte turístico independente.

O cliente deverá seguir as orientações de segurança fornecidas durante o deslocamento.

Serviços de transporte não incluídos no pacote poderão ser contratados separadamente, quando disponíveis.

12. REALIZAÇÃO DA SESSÃO FOTOGRÁFICA

O Foto Tour realizará a sessão de acordo com as características e condições do pacote contratado.

A fotografia possui natureza artística e criativa. Por esse motivo, o resultado final poderá variar de acordo com fatores como iluminação, clima, ambiente, movimentação de pessoas, características do local, comportamento dos participantes e condições existentes no momento da sessão.

O fotógrafo poderá realizar orientações de poses, enquadramentos e posicionamento sempre que considerar adequado para obter o melhor resultado possível.

O objetivo é produzir um registro profissional e coerente com a proposta do serviço contratado, sem garantir a reprodução exata de imagens utilizadas como referência ou de resultados obtidos em outras sessões.

13. SELEÇÃO E EDIÇÃO DAS FOTOGRAFIAS

As fotografias entregues serão selecionadas e editadas de acordo com o estilo e os critérios técnicos do Foto Tour.

A edição poderá incluir ajustes de exposição, cor, contraste, enquadramento, nitidez e outros tratamentos necessários à finalização das imagens.

Arquivos originais ou arquivos RAW não fazem parte da entrega, salvo quando expressamente contratado.

A quantidade de fotografias entregues será aquela definida no pacote contratado.

14. ENTREGA DAS FOTOGRAFIAS

As fotografias poderão ser disponibilizadas por meio de galeria online privada, conforme o pacote contratado.

Dependendo do serviço adquirido, a entrega poderá incluir:

• Galeria privada para visualização;

• Arquivos digitais para download;

• Fotografias impressas;

• Outros produtos expressamente incluídos no pacote.

O prazo de entrega será informado na contratação. Quando não houver prazo específico estabelecido no contrato, o Foto Tour informará ao cliente uma previsão compatível com o serviço contratado.

O cliente é responsável por realizar o download dos arquivos digitais dentro do período de disponibilidade informado pelo Foto Tour.

15. GALERIA PRIVADA

O acesso à galeria privada será disponibilizado por meio de link ou mecanismo de acesso individual.

O cliente deverá manter o acesso à galeria em segurança e evitar seu compartilhamento público.

O período de disponibilidade da galeria poderá ser limitado e será informado ao cliente quando aplicável.

Recomendamos que o cliente realize o download e mantenha uma cópia de segurança de seus arquivos digitais após a entrega.

16. FOTOGRAFIAS IMPRESSAS

Quando o pacote contratado incluir fotografias impressas, serão informados previamente a quantidade, formato ou características principais das impressões.

A produção das fotografias impressas poderá depender da seleção das imagens realizada pelo cliente dentro do prazo informado.

Pequenas diferenças de cor entre a imagem visualizada em uma tela e o resultado impresso podem ocorrer em razão das características de cada monitor, dispositivo, papel e processo de impressão.

17. DIREITOS AUTORAIS DAS FOTOGRAFIAS

As fotografias produzidas pelo Foto Tour constituem obras fotográficas protegidas pela legislação brasileira de direitos autorais.

A contratação de uma sessão e a entrega das fotografias ao cliente não implicam, por si só, cessão dos direitos autorais patrimoniais sobre as obras fotográficas, salvo disposição expressa em contrato específico.

O cliente recebe autorização para utilizar as fotografias entregues para fins pessoais, de acordo com as condições do serviço contratado.

A reprodução, comercialização, alteração, utilização publicitária ou exploração comercial das fotografias por terceiros poderá depender de autorização específica do titular dos direitos autorais.

As disposições desta cláusula não impedem os direitos assegurados ao cliente pela legislação aplicável.

18. USO DAS IMAGENS PELO FOTO TOUR

As fotografias do cliente não serão utilizadas automaticamente para publicidade, portfólio, redes sociais ou outras formas de divulgação comercial apenas em razão da contratação do serviço.

Quando houver interesse em utilizar determinada fotografia para essas finalidades, será solicitada autorização específica, quando necessária.

A autorização para divulgação de imagens é independente da contratação do serviço e não constitui condição automática para a realização da sessão.

19. RESPONSABILIDADES DO CLIENTE

São responsabilidades do cliente:

• Fornecer informações corretas e necessárias para a realização do serviço;

• Comparecer ao local e horário previamente acordados;

• Possuir os ingressos ou autorizações necessários para acesso aos locais;

• Informar previamente qualquer condição que possa interferir na realização da sessão;

• Respeitar as regras dos locais visitados;

• Zelar por seus objetos pessoais;

• Efetuar os pagamentos nos prazos estabelecidos;

• Realizar o download e manter cópias de segurança dos arquivos digitais recebidos.

20. RESPONSABILIDADES DO FOTO TOUR

São responsabilidades do Foto Tour:

• Prestar os serviços contratados de acordo com as condições estabelecidas;

• Cumprir os horários acordados, dentro das condições razoavelmente possíveis;

• Realizar a produção e edição das fotografias conforme a proposta do serviço;

• Disponibilizar os arquivos e produtos incluídos no pacote contratado;

• Manter comunicação adequada com o cliente durante o processo de contratação e entrega;

• Adotar medidas razoáveis para proteger os dados pessoais e arquivos sob sua responsabilidade.

21. IMPOSSIBILIDADE DE REALIZAÇÃO DO SERVIÇO

Caso o Foto Tour esteja impossibilitado de realizar o serviço por motivo de força maior, emergência, condições de segurança, doença, acidente, restrição de acesso ao local ou outra circunstância imprevisível e alheia à sua vontade, será buscada, sempre que possível, uma solução adequada, como reagendamento ou outra alternativa acordada entre as partes.

Quando a prestação do serviço se tornar definitivamente impossível, serão observadas as condições do contrato e os direitos previstos na legislação aplicável.

22. SERVIÇOS DE TERCEIROS

Alguns elementos relacionados à realização da sessão podem depender de terceiros, incluindo atrações turísticas, parques, fornecedores de impressão, plataformas digitais, meios de pagamento, serviços de hospedagem de arquivos ou outros prestadores.

O Foto Tour não controla as políticas, preços, disponibilidade ou funcionamento de serviços que pertençam exclusivamente a terceiros.

Quando a contratação de um serviço de terceiro for realizada diretamente pelo cliente, a relação contratual correspondente será estabelecida entre o cliente e o respectivo fornecedor.

23. PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

O tratamento de dados pessoais relacionado à contratação e utilização dos serviços será realizado de acordo com a Política de Privacidade do Foto Tour e com a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

A Política de Privacidade integra, para fins informativos, a relação estabelecida entre o cliente e o Foto Tour no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais.

24. ALTERAÇÕES DESTES TERMOS

O Foto Tour poderá atualizar estes Termos e Condições para refletir alterações em seus serviços, procedimentos ou requisitos legais.

A versão vigente estará disponível no site.

As alterações não prejudicarão direitos já adquiridos ou obrigações assumidas em contratos anteriormente celebrados, salvo quando permitido ou exigido pela legislação.

25. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E FORO

Estes Termos e Condições serão interpretados de acordo com a legislação brasileira.

Nas relações de consumo, serão respeitados os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis.

Eventuais conflitos serão, preferencialmente, solucionados por meio de comunicação direta entre as partes.

Quando não for possível alcançar uma solução consensual, serão observadas as regras legais aplicáveis à definição do foro competente, incluindo aquelas destinadas à proteção do consumidor.

26. CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou informações relacionadas aos serviços, o cliente poderá utilizar os canais oficiais de atendimento disponibilizados pelo Foto Tour.

GENVISUAL
CNPJ: 50.306.261/0001-02
Serviço: Foto Tour

Última atualização: outubro de 2026.